Sau khi hoàn thiện công trình, chính sách bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi của chủ nhà và bảo đảm chất lượng công trình trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ bảo hành nhà xây gồm những gì, thời gian áp dụng ra sao và những hạng mục nào được nhà thầu chịu trách nhiệm khắc phục. Trong bài viết này, Katta Home sẽ giúp bạn tìm hiểu các hạng mục bảo hành phổ biến, những lưu ý cần có trong hợp đồng và cách bảo đảm quyền lợi sau khi nhận bàn giao nhà.
Những hạng mục bảo hành nhà xây chủ nhà cần biết
Phạm vi bảo hành nhà xây không chỉ phụ thuộc vào tình trạng hư hỏng sau bàn giao mà còn căn cứ vào hợp đồng, quy định pháp luật và chính sách của nhà thầu. Vì vậy, chủ nhà nên kiểm tra kỹ từng hạng mục trước khi nghiệm thu và nhận bàn giao công trình.
Bảo hành phần kết cấu công trình
Kết cấu là bộ phận chịu lực chính, quyết định độ an toàn và ổn định lâu dài của ngôi nhà. Các hạng mục thường được xem xét gồm:
- Móng, cột, dầm và sàn.
- Tường chịu lực.
- Kết cấu mái.
- Hiện tượng nứt kết cấu hoặc lún không đều.
- Các lỗi phát sinh do thi công không đúng kỹ thuật.
Khi có dấu hiệu bất thường, nhà thầu cần kiểm tra nguyên nhân và xử lý theo phạm vi đã cam kết. Hư hỏng do thiên tai, cải tạo sai phép hoặc sử dụng không đúng mục đích thường không thuộc diện bảo hành.
Bảo hành chống thấm
Chống thấm ảnh hưởng trực tiếp đến độ bền công trình và chất lượng sinh hoạt của gia đình. Những khu vực thường cần được kiểm tra gồm:
- Sân thượng và mái.
- Ban công, lô gia.
- Nhà vệ sinh.
- Khu vực giặt phơi.
- Vị trí thường xuyên tiếp xúc với nước.
Nếu xuất hiện thấm, dột do lỗi vật liệu hoặc thi công, nhà thầu sẽ xử lý theo thỏa thuận trong hợp đồng. Chủ nhà nên ghi nhận hiện trạng sớm để tránh hư hỏng lan rộng.
Bảo hành hệ thống điện và cấp thoát nước
Hệ thống điện, cấp nước và thoát nước thường được lắp âm tường, âm sàn nên việc sửa chữa khá phức tạp. Các lỗi có thể thuộc phạm vi bảo hành gồm:
- Rò rỉ đường ống.
- Đấu nối điện sai kỹ thuật.
- Ổ cắm, công tắc hoạt động bất thường.
- Tắc nghẽn do lỗi lắp đặt.
- Áp lực nước hoặc thoát nước không đúng thiết kế.
Khi phát hiện sự cố, chủ nhà không nên tự ý đục phá mà cần thông báo cho nhà thầu kiểm tra trước.
Xem thêm: Cách nghiệm thu nhà mới đúng quy trình trước khi nhận bàn giao
Bảo hành các hạng mục hoàn thiện
Nhiều hợp đồng còn quy định bảo hành đối với phần hoàn thiện và thiết bị do nhà thầu cung cấp. Các hạng mục thường gồm:
- Trần, tường và lớp sơn hoàn thiện.
- Gạch lát nền, gạch ốp tường.
- Cửa, lan can và cầu thang.
- Thiết bị vệ sinh.
- Thiết bị điện được lắp đặt theo hợp đồng.
Chủ nhà cần phân biệt rõ lỗi thi công với hao mòn tự nhiên. Hư hỏng do va đập, sử dụng sai cách hoặc tự ý thay đổi thiết kế thường không được bảo hành.
Thời gian bảo hành nhà xây theo quy định
Thời gian bảo hành nhà xây không áp dụng giống nhau cho mọi công trình và hạng mục. Nội dung này cần được xác định trong hợp đồng thi công, đồng thời bảo đảm mức tối thiểu theo quy định về quản lý chất lượng công trình xây dựng. Nghị định 06/2021/NĐ-CP hiện là văn bản quy định về bảo hành công trình sau khi hoàn thành và nghiệm thu.
- Công trình cấp đặc biệt và cấp I: thời gian bảo hành tối thiểu 24 tháng.
- Công trình thuộc các cấp còn lại: thời gian bảo hành tối thiểu 12 tháng.
- Thiết bị công trình và thiết bị công nghệ: thời hạn bảo hành thực hiện theo hợp đồng và quy định của nhà sản xuất.
- Các bên có thể thỏa thuận thời gian bảo hành dài hơn mức tối thiểu.
- Thời gian bảo hành được tính từ khi chủ đầu tư nghiệm thu hoàn thành công trình hoặc hạng mục để đưa vào sử dụng.
Đối với nhà ở dân dụng, hợp đồng thường tách riêng thời gian bảo hành cho phần kết cấu, chống thấm, điện nước, hoàn thiện và thiết bị do nhà thầu cung cấp. Chủ nhà nên yêu cầu ghi rõ:
- Phạm vi bảo hành của từng hạng mục.
- Thời điểm bắt đầu và kết thúc bảo hành.
- Các trường hợp được hoặc không được bảo hành.
- Quy trình tiếp nhận thông báo sự cố.
- Thời gian nhà thầu kiểm tra và khắc phục.
- Trách nhiệm chi trả vật tư, nhân công khi sửa chữa.
Việc quy định cụ thể ngay từ khi ký hợp đồng sẽ giúp chủ nhà có căn cứ yêu cầu nhà thầu xử lý sự cố, đồng thời hạn chế tranh chấp sau khi công trình được bàn giao.
Xem thêm: 7 cách kiểm tra chất lượng công trình trước khi bàn giao
Chủ nhà cần lưu ý gì để đảm bảo quyền lợi bảo hành?
Để bảo vệ quyền lợi sau khi nhận bàn giao, chủ nhà không chỉ cần lựa chọn nhà thầu uy tín mà còn phải kiểm tra kỹ công trình, lưu giữ hồ sơ và thực hiện đúng quy trình khi phát hiện sự cố.
- Kiểm tra kỹ trước khi nghiệm thu: Cần kiểm tra kết cấu, tường, hệ thống điện, cấp thoát nước, khả năng chống thấm, lớp sơn hoàn thiện, cửa và các thiết bị đã lắp đặt. Nếu phát hiện lỗi, nên ghi rõ trong biên bản để nhà thầu xử lý trước khi đưa công trình vào sử dụng.
- Lưu giữ đầy đủ hồ sơ: Chủ nhà nên bảo quản hợp đồng xây dựng, phụ lục, hồ sơ hoàn công, biên bản nghiệm thu, biên bản bàn giao và cam kết bảo hành. Đây là căn cứ quan trọng khi cần yêu cầu nhà thầu khắc phục sự cố.
- Thông báo kịp thời khi có vấn đề: Khi xuất hiện nứt, thấm, rò rỉ hoặc lỗi thuộc phạm vi bảo hành, nên liên hệ ngay với đơn vị thi công. Không nên tự ý sửa chữa trước khi nhà thầu kiểm tra vì có thể ảnh hưởng đến việc xác định nguyên nhân và quyền lợi bảo hành.
- Ưu tiên nhà thầu có chính sách rõ ràng: Cần xem kỹ phạm vi bảo hành, thời gian áp dụng, thời gian phản hồi và quy trình xử lý sự cố trước khi ký hợp đồng.
Với dịch vụ xây nhà trọn gói, Katta Home tư vấn rõ các điều khoản bảo hành ngay từ đầu, giúp khách hàng hiểu đúng quyền lợi và thuận tiện hơn khi cần hỗ trợ sau bàn giao.
Kết luận
Hiểu rõ bảo hành nhà xây gồm những gì sẽ giúp chủ nhà chủ động hơn trong việc kiểm tra chất lượng công trình và bảo vệ quyền lợi sau khi nhận bàn giao. Từ phần kết cấu, chống thấm đến hệ thống điện nước và các hạng mục hoàn thiện, mỗi nội dung bảo hành đều cần được quy định rõ trong hợp đồng để tránh những tranh chấp không cần thiết.
Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị xây dựng uy tín với quy trình thi công chuyên nghiệp và chính sách bảo hành minh bạch, Katta Home là lựa chọn đáng cân nhắc. Đội ngũ kỹ sư của Katta Home luôn đồng hành từ khâu tư vấn, thiết kế, thi công đến bảo hành sau bàn giao, giúp khách hàng an tâm về chất lượng công trình và giá trị sử dụng lâu dài.
